Après plus d’une année de travail, NetExplorer obtient les certifications ISO 27001, ISO 9001 et ISO 14001. Notre équipe est ravie d’avoir relevé ce défi avec succès !
Triple certification pour NetExplorer
NetExplorer a obtenu la triple certification pour l’ensemble de ses activités, à savoir ISO 27001 (version 2013) pour la sécurité de l’information, ISO 9001 (version 2015) pour la qualité et ISO 14001 (version 2015) pour l’environnement.
La norme ISO 27001 garantie à la fois la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité de l’information à travers la définition et la mise en place de règles et bonnes pratiques liées à la sécurité de l’information. La sécurité des données étant au centre des préoccupations de NetExplorer, nous avons souhaité démontrer notre capacité à instaurer des mesures de sécurité qui protègent à la fois nos propres données et celles de nos clients.
En étant conforme ISO 9001, NetExplorer améliore sa qualité de service et renforce son orientation client. Le but étant de répondre au mieux aux besoins clients.
L’ISO 14001, quant à elle, apporte la preuve que nous avons mis en place les mesures nécessaires pour réduire notre impact écologique tout en protégeant au mieux l’environnement.
Démarche structurée pour l’obtention de 3 certifications
Depuis plusieurs années, la triple certification s’inscrivait dans un des projets majeurs de NetExplorer. La direction, fortement engagée, a décidé de relever le challenge pour l’année 2019. L’implication et la contribution des collaborateurs de NetExplorer ont également permis de mener à bien ce projet ambitieux. Plusieurs actions ont ainsi été déployées :
1/ Diagnostic effectué par l’entreprise France Certification afin de créer un plan d’actions (les exigences des normes ISO 27001, 9001 et 14001 ont été comparées à ce qui avait déjà été mis en place dans l’entreprise)
2/ Déploiement d’actions de mise en conformité de l’organisation de NetExplorer :
- rédaction de documents
- mise en place de procédures
- création de processus et nomination de pilotes (par exemple, processus « développement » et « commercial/marketing »)
- gestion des dysfonctionnements (remontée client ou fournisseur)
- mise en place d’axes d’amélioration
- sensibilisation de l’ensemble des collaborateurs (réunions d’information et communication des bonnes pratiques)
3/ Audit blanc afin de tester la conformité ISO 27001, 9001 et 14001 de NetExplorer
4/ Audit de certification afin d’évaluer et de valider la conformité (recevabilité aux normes)
France Certification, facilitateur et accélérateur de certification, a accompagné NetExplorer dans son projet d’obtention de triple certification durant plus d’une année ! Un travail de longue haleine qui a porté ses fruits.
NetExplorer certifiée par l’organisme BSI
NetExplorer a été certifiée par l’organisme international de certification BSI (British Standards Institution). Il s’agit de la première organisation nationale de normalisation au monde créée en 1901.
« Cette Triple Certification ISO 9001 ISO 14001 ISO 27001 est une très belle réussite, garantissant une volonté forte de NetExplorer d’assurer à ses clients un haut niveau de services garantis à la fois par une démarche qualité, environnementale, et en sécurité de l’information, cette certification se positionne dans une démarche volontaire d’intégration des systèmes des management afin de renforcer la performance, l’innovation, et la résilience. »
—– Julien RICHARD Account Manager chez BSI
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